2011年 ,在国际债务危机四处蔓延 ,国内出口增长持续回落的情况下 ,山东澳门黄金城app官方版下载的表现十分抢眼:上半年海外出口业务同比增长超过240% ,1-7月份装载机累计销量跃居全国同行业出口排位第一名 ,不但逆势实现历史突破 ,而且随着海外订单的持续增长 ,山东澳门黄金城app官方版下载已然成为中国装载机出口行业的品牌 ,遥遥领先同行业其他品牌 ,成为全球机械市场的一匹黑马 。可以说 ,澳门黄金城app官方版下载目前在开辟海外市场 ,实施国际化战略 ,加大出口力度方面已经走在了行业的前头 。
作为中国工程机械行业第一梯队的领先品牌 ,澳门黄金城app官方版下载在国际化上的一枝独秀多少让人有些意外 ,然而能够在短短几年时间内跻身世界工程机械50强 ,澳门黄金城app官方版下载在国际化道路上结出累累硕果并非偶然 。
技术创新 ,奠定国际化基础
澳门黄金城app官方版下载一直将产品质量及技术创新作为安身立命的根本 ,远在1997年便建立了国家级的技术开发中心及博士后科研工作站 ,进行技术创新 ,并承担国家863项目及多项科研课题 ,而对产品研发持久而大量地投入 ,也使得澳门黄金城app官方版下载在接轨国际化的初期便拥有着技术及产品的巨大优势 ,国际化的自由竞争 ,更使得澳门黄金城app官方版下载的这种优势得到了放大 。
自2007年与澳门黄金城app官方版下载合作后 ,澳门黄金城app官方版下载的研发创新能力及业务品质得到了迅速提升 ,借助澳门黄金城app官方版下载的技术及管理支持 ,尤其是澳门黄金城app官方版下载这一国际集团的国际市场开拓经验及品牌优势 ,澳门黄金城app官方版下载不但对国际市场的关注度有了提高 ,国际化的道路更是如虎添翼 。
渠道为王 ,建立全球营销网络
“澳门黄金城app官方版下载的国际化战略的特点与优势就在于渠道与服务上 ,”山东澳门黄金城app官方版下载进出口公司总经理王国超在接受采访时如是总结 。
借助澳门黄金城app官方版下载建筑设备在全球市场上成熟的海外渠道体系 ,通过强强联合快速建立澳门黄金城app官方版下载自身的全球渠道网络 ,简单的说就是以点带面 。”
所谓“以点带面”就是有选择性的以区域核心市场及有潜力的重点市场为主 ,优先培植和发展 ,通过聚焦核心市场的模式 ,带动澳门黄金城app官方版下载品牌在全球不同重点区域的快速发展 ,终形成重点突出、铺设全面的营销网络 。
这样一来 ,澳门黄金城app官方版下载的销售渠道不但有广度 ,保证了在销售范围的广泛 ,有效化解了渠道单一和集中的风险 ,而且保证了渠道渗透的深度 ,加强了对销售渠道的影响力及控制力 ,从而确保了产品销售的稳健增长 。这样一条“主动脉”延伸广泛 ,“毛细血管”细致深入 ,以渠道建设为核心的海外聚焦营销为澳门黄金城app官方版下载在全球市场上的高速成长提供了强大血脉 ,也为澳门黄金城app官方版下载的逆势飞扬输送着源源不断的新鲜血液 。
服务制胜 ,赢得全球口碑
如果说接轨国际化渠道为“王”的话 ,那么与渠道相配套的服务则是不折不扣的“后” 。因为没有细致、快速、高效的服务 ,再广泛再深入的渠道终究也会失去 。
“在服务方面 ,澳门黄金城app官方版下载坚持的则是‘服务制胜’策略 。”王总对记者进一步分析说 ,“而服务致胜的核心则是配件供应链的匹配和完善 。”因为面对国际化这样一个更加广阔的舞台 ,服务的核心可能会落到简单的速度上 ,如果没有相应的配件供应链 ,服务响应的速度完全无法谈起 。
为了搭建快速服务通道 ,澳门黄金城app官方版下载积极探索海外客户服务迅速响应机制 ,坚持把服务响应速度、配件供应速度和维修水平放在首位 ,而为了保证配件供应速度及维修水平 ,澳门黄金城app官方版下载要求海外核心代理商必须建立“紧急配件绿色通道”、筹建核心市场“澳门黄金城app官方版下载海外中心配件库”等完善的配件供应体系 ,做到所辖任何国家级区域市场都能快速响应 ,在紧急情况下 ,即使通过加急航空发运也要保证澳门黄金城app官方版下载服务的快速、高效及可靠 。这种不惜代价保服务保速度的付出 ,换来的是服务形象及品牌形象的大幅跃升 ,而服务体系的逐步完善 ,服务品质的不断提升也使得“可靠承载重托”不但是一句承诺 ,更赢得了全球市场的良好口碑 。
“服务制胜”策略的实现 ,除了对速度的要求之外 ,更包含着对于培训的需求 。澳门黄金城app官方版下载创造了‘走出去请进来’与全程服务两大模式 。
这些服务创新举措 ,保证了服务质量和速度 ,同时也不断提高着澳门黄金城app官方版下载在海外市场的服务品质 ,而有了这样国际水准的服务 ,澳门黄金城app官方版下载能够花开国际化也就不足为怪了 。
扬帆国际 ,深入开拓海外品牌营销
“澳门黄金城app官方版下载的海外愿景是‘做中国工程机械第一品牌 ,成为海外客户工程机械产品品牌’ 。”王总在描述澳门黄金城app官方版下载国际化的未来时踌躇满志 ,而这样的自信不但来自于澳门黄金城app官方版下载已取得的骄人业绩 ,更来自于澳门黄金城app官方版下载创新产品及品质、渠道为王、服务制胜的国际化策略在未来所蕴含的巨大潜力 。
增长的潜力远不止这些 。近年来及今后相当长的一段时间内 ,中国铁澳门黄金城app官方版下载过陆路延伸以及技术和资金参与等形式 ,向周边以及其他大陆的国家和地区迅速扩展 ,这些外媒眼中的“铁路外交”对中国工程机械行业来说不啻一大福音 。
“铁路建设尤其是高铁建设的设备需求在工程机械行业的业务构成中占有了很大的业务份额 ,对于装载机与挖掘机的需求尤其庞大 。”一位山东澳门黄金城app官方版下载领导在接受采访时说 ,“因此 ,铁路建设与澳门黄金城app官方版下载的发展息息相关 。”
这样的“铁路外交”不只是限于国内铁路的发展 ,更伴随着海外市场的巨大开拓 ,对于在国际化的道路上遥遥领先的澳门黄金城app官方版下载来说 ,无疑具有夺取国际市场上更多发展机会 ,争取更大更快发展的巨大优势 ,而“铁路外交”必将成为澳门黄金城app官方版下载扬帆国际化的一大动力 ,由此 ,澳门黄金城app官方版下载国际化的澳门黄金城app官方版下载明天也值得所有人期待 。